Registro
¿Cómo puedo abrir mi cuenta personal?
¡Fácil! Sólo debes registrar tu correo electrónico aquí, seguir paso a paso el proceso para cargar los requisitos y luego disfrutar de nuestros servicios (cargar tu Billetera, vender, comprar, solicitar pagos y transferir).
¡Te esperamos!
¿Qué se requiere para utilizar la plataforma Parra Capital?
Para cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios de EE. UU., Veriff requiere establecer la identidad de cada usuario. Esto se cumple mediante una solicitud en línea fácil de completar en donde debes adjuntar lo siguientes documentos:
- Imagen escaneada del pasaporte o documento (s) de identidad, dependiendo del tipo de usuario que sea.
- Fotografía sosteniendo el documento de identidad consignado en donde se pueda validar que todos los datos y la imagen corresponden con la información proporcionada en el momento del registro.
¿Cómo puedo registrar mi cuenta bancaria en Estados Unidos en la plataforma?
-Inicia sesión en línea: Con esta opción puedes validar tu cuenta accediendo directamente a tu banco desde nuestra plataforma.
-Micro-depósitos: Con esta opción puedes realizar el proceso de validación en la sección “Cuentas bancarias en EE.UU”, cargando dos micro-depósitos de menos de $1.00 cada uno, que serán acreditados en tu cuenta en un lapso máximo de 48 horas bancarias a partir del registro de la misma en la plataforma Parra Capital, y pueden ser identificados en el estado de cuenta provisto por tu institución financiera bajo el nombre de “Parra Capital”
Si deseas información sobre los requisitos para comprar y vender entra aquí.
¿Cómo puedo afiliar mi cuenta bancaria de EE.UU. a mi perfil en la plataforma Parra Capital por el proceso de Inicio de sesión en línea?
Es muy sencillo, hemos dispuesto para ti la opción Inicio de sesión en línea para que ingreses a tu banco de forma segura. En el módulo “Cuentas Bancarias en EE.UU” selecciona la opción “+ Agregar Banco”.
Posteriormente, selecciona la opción “Inicia sesión en tu banca en línea ( la mejor opción y la más rápida). Serás redirigido a la página de nuestro aliado financiero en EE.UU., (se muestra en idioma Inglés) quien te conectará con tu institución bancaria para validar tu (s) cuenta (s) una vez que accedas con tus credenciales de acceso online. A tales efectos, para completar el proceso debes tener a la mano:
- Usuario
- Contraseña
- Número de teléfono y/o email que configuraste en tu cuenta bancaria en EE.UU
Una vez que tu banco valide que has ingresado los datos correctos, automáticamente quedará registrada tu cuenta bancaria en nuestra la plataforma.
¿En cuánto tiempo recibiré los micro-depósitos en mi cuenta bancaria internacional?
¿Cuál es la vigencia de los micro- depósitos una vez son abonados en mi cuenta bancaria internacional?
Una vez son abonados a la cuenta bancaria internacional los micro-depósitos tendrán una vigencia de 7 días hábiles.
¿Qué transacciones puedo realizar con el dinero disponible en mi cuenta bancaria internacional?
- Transferir fondos de la cuenta bancaria internacional a la billetera Parra Capital.
- Transferir fondos de la billetera Parra Capital a la cuenta bancaria internacional.
¿Cuántas cuentas bancarias internacionales podrás agregar a Parra Capital?
Podrás agregar tantas cuentas bancarias internacionales como desees, siempre que seas el titular de la cuenta.
¿Qué sucede si luego de finalizar el proceso de Inicio de sesión en línea, Plaid me arroja un mensaje de error que indica “Usuario o Credenciales incorrectas”?
Ten en cuenta que por medidas de seguridad algunas instituciones bancarias pueden restringir el acceso a tu usuario online y esto puede deberse a tu ubicación, por lo cual te recomendamos que intentes el proceso de registro de tu cuenta bancaria nuevamente utilizando una VPN.
En caso de no querer hacer uso de una VPN para realizar el registro de tu cuenta bancaria a través del proceso de Inicio de sesión en línea, te recomendamos utilices la opción de registro de cuenta a través de Micro depósitos.
¿Cómo puedo afiliar mi cuenta bancaria de EE.UU. a mi perfil en la plataforma Parra Capital por el proceso de micro depósitos?
Es muy sencillo, hemos dispuesto para ti la opción de micro depósitos, es la menos recomendada porque no te permitirá hacer uso del servicio de transacciones ACH instantáneas.
En el módulo “Cuentas Bancarias en EE.UU” selecciona la opción “+ Agregar Banco”. Posteriormente, serás redirigido a la página de nuestro aliado financiero en EE.UU., (se muestra en idioma Inglés) quien te conectará con tu institución financiera para validar el registro, una vez que coloques los datos de tu cuenta bancaria.
Ten en cuenta que la página está en inglés y que necesitarás la siguiente información:
- Nombre completo del titular de la cuenta bancaria
- Número de routing para transacciones ACH
- Número de cuenta
- Tipo y clase de cuenta
Una vez seas redirigido a la página de nuestro aliado financiero, escribe el nombre de tu banco, dirígete hasta el final de la búsqueda. Posteriormente, selecciona el botón ‘Link with accounts number’. Continúa con el proceso hasta su culminación y si aún tienes dudas puedes ver el tutorial con el paso a paso.
¿Qué sucede si al momento de finalizar el registro de cuenta bancaria por el proceso de micro depósitos, Plaid arroja un error interno después del proceso de autenticación de la cuenta?
¿Cómo puedo registrar mi cuenta bancaria en la banca internacional?
Selecciona la opción “Banca Internacional” y registra tu cuenta bancaria a través del proceso de micro depósitos.
El sistema te solicitará que completes los siguientes datos:
- Nombre del Usuario
- ID
- Nombre del banco
- Número de cuenta
- Tipo de cuenta
Al aceptar los Términos y Condiciones, recibirás el siguiente mensaje: Felicidades, ¡Hemos recibido tu información!
Como parte del proceso de vinculación de tu cuenta bancaria en Nodus, Parra Capital te enviará a la cuenta bancaria que asociaste en la plataforma, dos (2) micro-depósitos por menos de $1,00 cada uno.
Debes tomar en consideración, que los micro-depósitos pueden demorar hasta 24 horas hábiles en ser acreditados a tu cuenta bancaria, y que Parra Capital se reserva el derecho a revertirlos.
Una vez que recibas estos micro-depósitos, debes completar los siguientes pasos:
- Ingresa a la plataforma de clientes de Parra Capital
- Dirígete a la sección “Bancos Internacionales” y haz clic en la cuenta en estado pendiente (en amarillo)
- Registra los montos exactos de los micro-depósitos recibidos
- Haz clic en Aceptar
- Tu cuenta será activada satisfactoriamente.
¿Qué puedo hacer si inicié el proceso de micro depósitos y no los he recibido en mi cuenta bancaria?
Es probable que no hayas colocado el Número de ABA correctamente. Te recomendamos revisar la información cargada a fin de determinar si debes hacer algún cambio. Para buscar correctamente el Número de ABA, es preciso que revises la siguiente información:
- Nombre del banco en Estados Unidos
- Tipo de cuenta
- Estado de Estados Unidos en el que abriste la cuenta bancaria
Si requieres nuestro apoyo puedes escribirnos a servicio@parracapital.us y con gusto te contactaremos.
¿Puedo registrarme con mi pasaporte venezolano vencido o con mi prórroga de pasaporte vencida?
¿Necesito tener una cuenta en EE.UU., para poder operar en la plataforma Parra Capital?
No es necesario que tengas cuenta en EE.UU o en Puerto Rico para que puedas hacer uso de los servicios que ofrecemos.
¿Puedo afiliar más de una cuenta bancaria en mi billetera Parra Capital?
Sí, actualmente puedes afiliar hasta tres cuentas bancarias de instituciones financieras ubicadas en EE.UU, así como, de la banca internacional integrada a Parra Capital, siempre y cuando seas el titular principal de la cuenta. Además, podrás realizar transferencias desde tu(s) cuenta(s) bancaria(s) a tu Billetera Parra Capital y viceversa.
¿Puedo utilizar una cuenta bancaria en EE.UU., de un familiar o amigo para realizar transacciones en la plataforma Parra Capital?
No, para poder realizar operaciones tú debes ser el titular principal de la cuenta bancaria que afilies a tu perfil y si se trata de una cuenta mancomunada tu debes ser el titular principal de la cuenta que estés intentando registrar.
Operaciones
¿Cómo se gestiona el movimiento de los fondos en las operaciones de compra y venta indirecta a través de la plataforma Parra Capital?
Cuando creas una oferta, estás autorizando a Veriff a que solicite de forma automática a tu banco que debite el monto total de tu cotización (esto incluye la cantidad de USD que deseas vender, la comisión por el servicio y en caso que sea una operación de tipo “Transacción ACH instantánea” se incluye la comisión por hacer uso de este servicio).
Si realizas una compra, toma en cuenta que debes notificar el pago al vendedor dentro de un plazo de dos (2) horas , de acuerdo a lo estipulado en nuestros “Términos y Condiciones”. Ten en cuenta que si no cumples con este paso, la oferta será publicada automáticamente en el mercado cuando transcurra el lapso anteriormente indicado, pudiendo causar inconvenientes al comprador por su omisión en el proceso obligatorio establecido para las compras.
Cuando sea notificado el pago de la oferta, el vendedor está obligado a confirmar la recepción de los fondos una vez que los reciba en su cuenta bancaria, conforme a los plazos establecidos en los Términos y Condiciones y a su elección al momento de crear la oferta.
Si el vendedor no realiza la confirmación de haber recibido el pago de su oferta o en su defecto, no crea una disputa en los lapsos correspondientes, el sistema automáticamente iniciará el proceso de abono de los USD adquiridos al comprador al destino que éste haya seleccionado, de los cuales se descontará la comisión por servicio.
¿Qué es una transacción ACH instantánea?
¿Cuántas transacciones ACH instantáneas se pueden hacer semanalmente?
Se podrán hacer hasta tres (03) transacciones ACH instantáneas de lunes a viernes.
¿Se pueden realizar transacciones Next Day los fines de semana?
Las transacciones next day que se realicen los fines de semana, estarán activas el día lunes.
¿Cuál es el límite diario para transacciones ACH instantáneas?
Podrás realizar transacciones instantáneas hasta por un monto de $150 acumulativos diarios en las operaciones relativas a agregar fondos y crear ofertas/ remesas.
¿Puedo agregar fondos a mi billetera desde mi cuenta bancaria registrada en la plataforma de forma instantánea?
Si, puedes hacerlo vía “transacción ACH instantánea”, lo que generará cargos adicionales establecidos en la sección “Comisiones” , conforme al monto seleccionado. Estas transacciones están sujetas a los límites establecidos por Veriff.
¿A qué tasa paga Parra Capital las divisas?
En la plataforma Parra Capital proveemos un mercado dinámico y seguro en el que nuestros clientes pueden publicar ofertas de divisas para la venta a la tasa de su preferencia en un margen establecido entre 30% por encima o debajo de la tasa promedio ponderada de venta en la plataforma.
Veriff no fija tasa referencial de venta de divisas en el mercado, no compramos ni vendemos moneda alguna. Si usted desea información sobre el precio oficial de las divisas, le recomendamos visitar los medios oficiales correspondientes.
¿Cuál es el monto mínimo y máximo que puedo vender, comprar, transferir o solicitar?
Si deseas realizar operaciones de compra-venta, transferencias o solicitudes de pago a través de la plataforma
Solicitar información a SERVICIO@PARRACAPITAL.US
¿Cómo aparece reflejado en mi cuenta bancaria registrada en la plataforma Parra Capital, el crédito o débito a una persona o a una institución?
¿Debo ser el titular de la cuenta receptora de los fondos correspondientes a la venta que realice?
No necesariamente. Puedes incluir en tu “Directorio de Cuentas Frecuentes” cualquier cuenta como receptora de los fondos, bien sea de persona natural o jurídica propia o de un tercero y que sea preferiblemente de tipo corriente.
¿Puedo realizar el pago de una oferta a través de varias transferencias?
Sí, siempre que respetes la condición de pago establecida por el vendedor de la oferta “Acepta pagos solo desde el mismo banco” o “Acepta pagos desde otros bancos”, podrás cumplir con la totalidad del pago a través de una (1), dos (2), o más transferencias, las cuales deberás notificar en la plataforma dentro del lapso de dos horas otorgado para la notificación.
En caso de realizar el pago a través de varias transferencias, deberás hacer uso del botón identificado con el símbolo + y el sistema desplegará los campos necesarios para notificar las otras transferencias realizadas.
¿Qué hago si la transferencia que realicé para pagar una compra de USD es devuelta por el banco?
Deberás notificar esta situación de inmediato al correo: servicio@parracapital.us indicando tu localizador, adjuntar soporte de la(s) transferencia(s) realizada(s) donde se evidencien los datos de la transacción (receptor del monto en Bolívares / cédula de identidad o rif / número de cuenta) y tu estado de cuenta, donde se visualice la devolución de los fondos, esto, a los fines de contactar al vendedor para informar lo ocurrido y que valide si cometió algún error al cargar los datos de la cuenta receptora de los Bolívares.
¿En cuánto tiempo puedo recibir mis dólares?
Si estableciste como opción el abono de los USD en tu billetera, los recibirás una vez que el vendedor haya confirmado la recepción de los fondos, pero si estableciste como opción el abono de los USD en tu cuenta bancaria, los recibirás en un lapso máximo de 48 horas hábiles bancarias de EE. UU., contadas a partir de la confirmación de la recepción de los fondos por parte del vendedor.
¿Qué sucede si el comprador no cumple con el depósito?
Tendrás la opción de iniciar una disputa en el sistema, de volver a publicar tu oferta o retirarla del mercado, siendo procedente en este último caso el reembolso del monto ofertado, además de la devolución de la comisión por parte del comprador, según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
En este sentido, Veriff no procederá a realizar la liberación de los USD en la cuenta del comprador, quien además puede ser objeto de suspensión, penalización o expulsión del sistema.
¿En qué consiste la publicación de una oferta de manera recurrente?
En la plataforma Parra Capital ofrecemos un novedoso sistema de envíos o pagos automáticos, a través de la opción “Ofertas Recurrentes”. Con este servicio, podrás publicar periódicamente, conforme a tu preferencia, ofertas por un monto específico, indicando el porcentaje a incrementar sobre la tasa referencial del mercado para el día en que deseas que tu transacción sea cotizada. También podrás elegir de donde quieres que el dinero sea debitado (saldo de tu billetera o de tu(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en la plataforma), según sea el caso.
Si eres un cliente que regularmente realiza ofertas destinadas a una misma persona, puedes programar el envío, así ahorras tiempo al no tener que crear una nueva oferta cada vez que lo necesites.
¿Las ofertas/remesas son publicadas de forma instantánea?
Si creas la oferta desde tu billetera Parra Capital, esta será publicada automáticamente una vez que sea procesada por el sistema, para ello, te recomendamos mantener saldo en la misma, así ahorraras tiempo y podrás disponer de forma inmediata de esos fondos, mientras que si creas una remesa instantánea será asignada inmediatamente al Comprador Autorizado.
Al crear ofertas/remesas desde tu cuenta bancaria, haciendo uso del servicio “Transacción ACH instantánea”, las primeras podrán ser publicadas en el mercado de forma instantánea y las segundas serán asignadas inmediatamente al Comprador Autorizado.
Podrás encontrar el servicio “Transacción ACH instantánea”, identificado como “Instantánea”, más el nombre del banco desde el cual deseas crear la oferta/remesa seguido de los últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria para que puedas diferenciarlas. En este caso, aplican cargos adicionales dependiendo del monto de la oferta/remesa. Tales cargos, están establecidos en la sección “Comisiones” de las Preguntas Frecuentes.
Al crear ofertas/remesas desde tu cuenta bancaria, sin hacer uso del servicio “Transacción ACH instantánea”, debes esperar los lapsos establecidos para el procesamiento de transacciones ACH, para ello, consulta nuestros “Términos y Condiciones”.
¿Las transacciones por montos altos son procesadas de la misma forma que el resto?
Para garantizar la seguridad de las transacciones que superan los 10 mil dólares, hemos dispuesto del servicio de transferencias electrónicas (wire transfer) y para ello una vez que crees una operación por este monto serás contactado por un agente del Departamento de Operaciones que te guiará durante el proceso.
¿Cuál es la duración de una wire transfer?
¿Qué son las transferencias de tipo wire?
¿Cómo agrego saldo a mi Billetera Parra Capital?
Para agregar saldo a tu Billetera Parra Capital te ofrecemos las siguientes opciones:
- Transfiere fondos desde la cuenta bancaria en EE.UU que asociaste a tu perfil.
- Compra ofertas en el mercado y selecciona como destino de los fondos la Billetera.
- Recibe fondos de otro usuario Parra Capital, enviándole una “Solicitud de pago”
- Transfiere fondos desde tu cuenta en Paypal a la billetera Parra Capital.
- Transfiere desde tu tarjeta de crédito/debito utilizando Stripe.
¿Puedo realizar transferencias a través de mi Billetera Parra Capital?
Si, con tu Billetera Parra Capital podrás realizar transferencias desde y hacia la (s) cuenta(s) bancaria (s) de EE.UU. que tengas registradas en tu perfil. También podrás comprar, vender, recibir y realizar transferencias a la billetera de otros usuarios Parra Capital.
Para tu seguridad, al realizar una transferencia desde tu billetera hacia tu cuenta bancaria recibirás un correo electrónico, a través del cual deberás aprobar la transacción realizada, hasta que no la confirmes la operación no avanzará en el sistema. Lo podrás hacer de la siguiente manera:
- Te llegará un correo electrónico de Prime Trust -nuestro aliado financiero-, inmediatamente después del correo de Parra Capital llamado «Solicitud de envío de dinero procesada»
- Deberás ingresar a tu correo electrónico y ubicar un correo enviado por Prime Trust -nuestro aliado financiero-, llamado: Action Required – Disbursement Confirmation
- Serás redirigido a la plataforma de Prime Trust donde deberás hacer clic en el botón color verde llamado “Confirm and Veriry”.
- Una vez lo hagas, el sistema te indicará que la transacción ha sido autorizada. En caso, de que muestre algún mensaje de error o se indique que el link ha expirado, por favor escríbenos al correo electrónico: servicio@parracapital.us
¿A qué se refiere el servicio de transferencias múltiples?
Es un servicio a través del cual puedes realizar de forma simultánea varias transferencias cuyo fondos son provenientes de tu billetera Parra Capital hacia la billetera Parra Capital de clientes de la plataforma. Solamente necesitarás colocar los siguientes datos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Monto
- Concepto
Puedes hacerlo de forma manual o a través del llenado de un archivo que ponemos a tu disposición en formato excel (.xls). Estas transferencias podrás identificarlas de forma individual en tu “Historial de Transacciones” con un número de localizador para cada una de ellas.
¿El dinero en la Billetera Parra Capital generará intereses?
¿Cómo puedo ver el balance de mis transacciones realizadas a través de la billetera?
El balance estará disponible en tu perfil a partir del día 15 del mes siguiente. Puedes acceder al mismo de la siguiente forma:
- En “Saldo Parra Capital”, seleccionas la opción donde se indica “Estado de Cuenta” .
- Escoge el mes y año del cual deseas obtener el balance.
- Finalmente seleccionas la opción “Descargar”.
Es importante resaltar que solo podrás obtener el balance si has realizado transacciones durante el mes en el cual estás solicitando el Estado de Cuenta.
¿En qué consiste el servicio escrow?
Con este servicio puedes realizar operaciones de compra-venta de bienes muebles e inmuebles en cualquier parte del mundo y realizar el pago en EE.UU. (siempre que la cuenta emisora y receptora se encuentre dentro de los Estados Unidos). Veriff funciona como custodio del dinero que se transará entre las partes, mientras se formaliza la operación. Aplica para transacciones por montos superiores a nuestros límites estándar y se manejan porcentajes de comisiones más bajos dependiendo del monto pactado.
El valor a cobrar por este servicio, podrás verlo en la sección “Comisiones”.
¿En qué consiste el servicio de custodia?
El servicio de custodia se entiende como el cuidado y la vigilancia de los fondos del custodiado, este servicio lo prestamos a través de nuestro aliado financiero Prime Trust, es por ello que al momento de registrarte debes aceptar los Términos y Condiciones establecidos en el “Acuerdo de Custodia”, con nuestro Aliado Financiero. Es el servicio que llamamos “Escrow”.
¿Cómo funciona el servicio venta directa?
Colocar una venta directa (remesa) a través de Parra Capital es muy sencillo, selecciona “Vender o Enviar” al ingresar a tu perfil en la plataforma y elige entre las opciones que tenemos para ti, la que se ajuste a tus necesidades. En este caso selecciona la opción “Enviar Remesa” (venta directa).
¿Qué significa venta directa (remesa) instantánea?
A través de este servicio podrás colocar remesas instantáneas hasta por un monto máximo de USD 150 al día, por las que recibirás los fondos en Bolívares en un plazo que no excederá las 6 horas bancarias. Las transacciones que tengan como cuentas receptoras de fondos Banesco, Banplus, Banco Mercantil y Provincial, se ejecutarán en menor tiempo que las transacciones que coloquen cuentas receptoras en el resto de las instituciones bancarias.
¿Cómo se gestiona el movimiento de los fondos en las operaciones de compra y venta directa (remesa) instantánea a través de la plataforma Parra Capital?
Cuando creas una venta directa, estás autorizando a Veriff a que solicite de forma automática a tu banco que debite el monto total de tu cotización (esto incluye la cantidad de USD que deseas vender, la comisión por el servicio, más la comisión ACH instantánea).
Esta venta directa se asigna de forma automática al comprador autorizado, quien debe realizar el pago de la misma en un lapso de 6 horas hábiles bancarias y una vez el vendedor reciba los fondos está obligado a confirmar la recepción de los mismos conforme a los plazos establecidos en los Términos y Condiciones y a su elección al momento de crear la oferta.
¿Qué significa venta directa (remesa) al día siguiente?
¿Cómo se gestiona el movimiento de los fondos en las operaciones de compra y venta directa (remesa) al día siguiente a través de la plataforma Parra Capital?
Cuando creas una venta directa, estás autorizando a Veriff a que debite los fondos de la oferta más la comisión de servicio en un lapso de 24 horas bancarias contadas desde la fecha de creación.
El pago se ejecuta en un lapso no mayor a 6 horas bancarias después de su asignación al comprador autorizado. Una vez el vendedor reciba los fondos está obligado a confirmar la recepción de los mismos conforme a los plazos establecidos en los Términos y Condiciones .
¿En qué horario el comprador autorizado realiza los pagos de las ventas directas/remesas (instantáneas y día siguiente)?
¿Qué sucede si no recibo los fondos de la venta directa en el lapso establecido?
En Parra Capital nos preocupamos por la seguridad de tu dinero y es por ello que si no se recibes los fondos, tendrás a tu disposición la opción de cancelar la transacción, en cuyo caso el reembolso incluye la comisión por el servicio. También tenemos disponible para ti el mecanismo de disputa de acuerdo a los parámetros establecidos en los Términos y Condiciones.
¿A qué tasa paga Parra Capital las ventas directas?
Las operaciones de venta directa tienen un tipo de cambio asignado por el Comprador Autorizado, el cual será visible al momento de creación de la venta directa.
¿En cuánto tiempo se hacen efectivos los fondos en la cuenta receptora que se coloca al crear la venta directa?
Si la venta directa es de tipo instantánea, recibirás los fondos en un lapso no mayor a 6 horas bancarias contadas a partir del momento de su creación, siempre que la cuenta receptora de fondos que hayas colocado sea de los bancos: Banesco, Banplus, Banco Mercantil y Provincial.
Si la venta directa es de tipo día siguiente, la misma se encontrará activa 24 horas bancarias posterior a su creación, en tal sentido, recibirás los fondos en un lapso no mayor a 6 horas bancarias después de su asignación al comprador autorizado, siempre que la cuenta receptora de fondos que hayas colocado sea de los bancos: Banesco, Banplus, Banco Mercantil y Provincial.
¿Puedo cambiar el destinatario de la venta directa?
¿Qué diferencia hay entre una venta instantánea y una venta al día siguiente?
| VENTA INSTANTÁNEA | VENTA DIA SIGUIENTE |
| Podrás crear transacciones que serán publicadas y/o colocadas al comprador autorizado de forma instantánea hasta por $150 diarios | Podrás crear transacciones conforme a los límites diarios establecidos para usuarios regulares y premium |
| Recibirás los fondos en un lapso no mayor a 6 horas bancarias una vez creada la transacción | Una vez que la oferta se encuentre activa 24 horas bancarias contadas desde el momento de su creación recibirás los fondos en un lapso no mayor a 6 horas bancarias después de su asignación al comprador autorizado |
Seguridad
¿Es legal?
Veriff posee el uso exclusivo y autorizado de la tecnología, software, dominios, marca y cualquier otro relacionado sobre la plataforma Parra Capital, por lo cual al hacer mención a la Plataforma, Plataforma Parra Capital o Parra Capital, se entenderá que nos referimos a los derechos de los cuales Veriff es titular bajo contrato de licencia otorgado por Parra Capital, Inc.
Cumplimos al 100% con las reglas y regulaciones financieras estadounidenses y somos proactivos en la investigación de cualquier transacción sospechosa de fraude o de origen ilícito que intente realizarse a través de nuestros sistemas.
¿Cómo manejan mi información personal?
Veriff resguardará en todo momento tus datos personales, jamás venderá ni distribuirá su información personal sin la correspondiente autorización. Tomamos todas las medidas necesarias para resguardar la seguridad física de nuestra data y servidores a fin de garantizar la privacidad de tu información personal. Si aún tienes dudas, revisa nuestra Política de Privacidad.
¿Puedo darle acceso o compartir mi cuenta con otra persona?
Veriff busca ofrecer un mercado seguro y confiable a sus usuarios en todo momento. Por esta razón, no está permitido compartir cuentas con otros usuarios registrados y no registrados, es decir, cada cuenta es intransferible. Si se determina alguna actividad sospechosa en alguna cuenta, la misma será suspendida.
¿Puedo ver en mi perfil un listado con todas mis transacciones?
Si, desde la sección “Historial de Transacciones” podrás ver el listado de todas las operaciones realizadas y llevar el control de tus operaciones y disponibilidad de dinero, para ello ponemos a tu disposición un modelo de estado de cuenta.
Comisiones
¿Cuál es la comisión por el servicio para Usuarios Regulares?
| Tipo de Transacción | Monto de Transacción | Comisión por Servicio | Comisión por transacción instantánea para montos comprendidos entre $20 y $66 | Comisión por transacción instantánea para montos comprendidos entre $67 y $150 |
|---|---|---|---|---|
| Compra | Menor o igual a $50 | $2 | no aplica | no aplica |
| Compra | Mayor a $50 hasta $750 | 4% | no aplica | no aplica |
| Compra | Mayor a $750 hasta $3000 | $30 | no aplica | no aplica |
| Venta | Menor y/o igual a $125 | $5 | $2 | 3% |
| Venta | Mayor a $125 hasta $300 | 4% | $2 | 3% |
| Venta | Mayor a $300 hasta $750 | 4% | No aplica | No aplica |
| Venta | Mayor a $750 hasta $3000 | $30 | No aplica | No aplica |
| Agregar fondos a la billetera | Gratis | $2 | 3% | |
| Solicitudes de pago | Gratis | No aplica | No aplica | |
| Transferencia P to P | Bet 1 and 2% | No aplica | No aplica | |
| Transferencia B to B | Bet 0.5 and 2% | No aplica | No aplica |
¿Cuál es la comisión por el servicio para Usuarios Premium?
| Tipo de Transacción | Monto de Transacción | Comisión de Servicio |
|
Compra | Menor o igual a $3000 | Aplican comisiones de Clientes Regulares |
| Mayor a $3000 hasta $5000 | $35 | |
| Mayor a $5000 | 1% | |
|
Venta | Menor o igual a $3000 | Aplican comisiones de Clientes Regulares |
| Mayor a $3000 hasta $5000 | $35 | |
| Mayor a $5000 | 1% | |
| Transferencias P to P | Gratis | |
| Transferencia P to B | Bet 1 and 2% | |
| Transferencia B to B | Bet 0.5 and 2% | |
| Solicitudes de pago | Gratis | |
| Agregar fondos | Gratis | |
| CUOTA DE MANTENIMIENTO: En caso de ser Usuario Premium, Veriff le cobrará una cuota mensual por mantenimiento de $10. Este valor será descontado de forma automática de la Billetera, dentro de los primeros tres días del mes, si no tuviese fondos disponibles en la Billetera, será descontado de la cuenta bancaria en Estados Unidos que se encuentre registrada en la Plataforma. Si no hay fondos suficientes en esta, se aplicará una penalidad de $2. | ||
¿Cuál es la comisión por el servicio de Venta Directa?
| Tipo de Transacción | Monto de Transacción | Comisión de Servicio | Comisión por transacción instantánea para montos comprendidos entre $10 y $66 | Comisión por transacción instantánea para montos comprendidos entre $67 Y $150 |
|
Venta Directa | Menor o igual a $125 | $5 |
$2 |
3% |
| Mayor a $125 hasta $300 | 4% | |||
| Mayor a $300 hasta $750 | 4% | No aplica | No aplica | |
| Mayor a $750 hasta $3000 | $30 | No aplica | No aplica | |
| Mayor a $3000 hasta $5000 | $35 | No aplica | No aplica | |
| Mayor a $5000 | 1% | No aplica | No aplica |
¿Cuál es la comisión por servicios especiales?
| SERVICIOS ESPECIALES | COMISIÓN |
| Por la modificación de datos bancarios Comprador y/o Vendedor | USD $2.00 |
| Por incumplimiento de los Términos y Condiciones en cuanto a los plazos establecidos para ejecutar los pagos | USD $2.00 |
| Por incumplimiento de los Términos y Condiciones de pago establecidos por El Vendedor. | USD $2.00 |
| Por incumplimiento de los Términos y Condiciones en general, que afecten de forma directa el desenvolvimiento de los procesos y la correcta ejecución de las transacciones | USD $2.00 |
| Por incumplimiento comprobado de los Términos y Condiciones, por parte de El Vendedor y/o El Comprador, este asumirá el monto correspondiente a la comisión que ha generado la transacción a la parte afectada, suma que será devuelta a esta última como indemnización por el retardo en la ejecución de la operación | Comisión aplicada + USD $2.00 de comisión de servicios especiales |
| Por incumplimiento en el pago de la cuota de mantenimiento para los Usuarios Premium | USD $2.00 |
Todas las comisiones y servicios especiales se encuentran regulados en nuestros Términos y Condiciones, para mayor información puedes dirigirte a la sección https://parracapital.us/terminos-y-condiciones/ o comunicarte con nosotros al correo electrónico servicio@parracapital.us.
SERVICIO DESDE Y HACIA CUENTAS PROPIAS EN OTRAS PLATAFORMAS NO ADMINISTRADAS POR VERIFF
| Independientemente del monto de la transacción % de comisión de servicio |
| 10 % |
SERVICIO PARRA CAPITAL
| Independientemente del monto de la transacción % de comisión de servicio |
| 5 % |
SERVICIO ESCROW
Clientes Bancarizados en los EE.UU
| Monto en $ | % Comisión Servicio |
| 5,000 hasta 9,999 | 2.5 |
| 10,000 hasta 14,999 | 2 |
| 15,000 hasta 99,999 | 1 |
| 100,000 hasta 204,999 | 0.7 |
| 205,000 hasta 499,999.00 | 0.6 |
| 500,000 hasta 1,000,000.00 | 0.5 |
Clientes No Bancarizados en los EE.UU
| Monto en $ | % Comisión Servicio |
| 5,000 hasta 9,999 | 3 |
| 10,000 hasta 14,999 | 2 |
| 15,000 hasta 99,999 | 1 |
| 100,000 hasta 204,999 | 0.7 |
| 205,000 hasta 499,999.00 | 0.6 |
| 500,000 to 1,000,000.00 | 0.5 |
SERVICIO DE NÓMINA
Fee Mensual: desde el 1% hasta el 2%
Nota: Varía en función de la cantidad de empleados y el monto total de la nómina mensual.
TRANSFERENCIAS (WIRE TRANSFER)
| Concepto | Nacionales (EE.UU) | Internacionales |
| Wire Transfer Salientes | $25 | $45 |
| Wire Transfer Entrantes | $12 | $12 |
Clientes de negocios
¿Cómo puedo abrir mi cuenta de negocios?
¡Fácil! Sólo debes escribirnos al correo electrónico: servicio@parracapital.us, para que un ejecutivo de ventas se ponga en contacto contigo y te explique cuál es el procedimiento a seguir y los recaudos solicitados, a los fines de poder disfrutar los servicios que ofrecemos (recepción de pagos y pago de nómina)
La creación de tu perfil de negocios no genera ningún costo.
¡Te esperamos!
¿Qué servicios ofrece la plataforma Parra Capital cuando se crea un perfil de negocios?
Una vez que inicies el proceso de registro y tengas creado tu perfil de negocios podrás tener acceso al servicio de Pago de Nómina, ejecución y recepción de pagos, Escrow, Transferencias múltiples.
¿Cuáles empresas aceptan Parra Capital como medio de pago?
Si deseas conocer las empresas que aceptan Parra Capital como medio de pago, te recomendamos escribirnos al correo electrónico: servicio@parracapital.us
Móviles
¿Qué operaciones no puedo hacer por la aplicación móvil?
Desde la aplicación móvil de Parra Capital no podrás:
- Descargar los estados de cuenta
- Editar algunos detalles de la oferta ( condiciones de la oferta y cuenta receptora de fondos.)
- Eliminar cuentas bancarias asociadas al perfil en Parra Capital
¿Cómo puedo descargar las aplicaciones móviles?
En dispositivos móviles android, puedes descargar la app, haciendo clic aquí.
En dispositivos móviles Ios, puedes descargar la app, haciendo clic aquí.
¿Qué operaciones no puedo hacer por la aplicación móvil?
Desde la aplicación móvil de Parra Capital no podrás:
- Descargar los estados de cuenta
- Editar algunos detalles de la oferta ( condiciones de la oferta y cuenta receptora de fondos).
Otras
¿Puedo comprar o vender dólares en efectivo?
Nos encontramos estableciendo alianzas comerciales en distintos países para ofrecer el servicio de recepción y entrega de dinero en efectivo. Nuestros clientes son la prioridad, es por ello que, en cuanto se encuentre disponible este servicio te informaremos.
¿Puedo realizar transacciones con criptomonedas?
¿Puedo realizar compras online?
¿Puedo utilizar mi tarjeta de débito y/o crédito?
Actualmente no aceptamos transferencias desde tarjetas de débito y/o crédito. Sin embargo, estamos trabajando para que puedas realizar transferencias de fondos a través de tus tarjetas de débito o crédito Visa y Mastercard. Adicionalmente, estamos trabajando para implementar la tarjeta Parra Capital, con la que podrás realizar pagos de compras y servicios.
Tengo una sugerencia para la plataforma. ¿A quién le notifico?
Para nosotros es muy importante tu opinión, por ello puedes enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección servicio@parracapital.us con cualquier duda, comentario o sugerencia.